LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en 8l90

Cuando abres tu cuenta con nosotros, tus datos personales son responsabilidad nuestra. Te explicamos exactamente qué información recolectamos, cómo la usamos y quién puede acceder a ella. Transparencia...

Cifrado de datosSin compartir con tercerosCumplimiento local
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8l90 Cómo protegemos tu información en 8l90

Lo que recogemos y por qué lo necesitamos

Recolectamos información personal cuando te registras: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección y datos de verificación de identidad. Esta información es obligatoria para cumplir con regulaciones locales en México y mantener tu cuenta segura. También registramos tu actividad dentro de 8l90 (qué juegos abres, depósitos y retiros, horarios de acceso) para mejorar el servicio y prevenir fraude. Los datos de pago

que compartes con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesados por esos proveedores directamente; nosotros nunca almacenamos números de tarjeta completos. Tu información se retiene mientras tu cuenta esté activa y durante el período que requiere la ley mexicana después del cierre.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

PREGUNTAS SOBRE PRIVACIDAD

Canales para resolver dudas sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre cómo usamos tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos personales, contáctanos directamente. Nuestro equipo responde en español y entiende la legislación de protección de datos en México.

Team online

Correo de Privacidad

Escribe a [email protected] con detalles de tu consulta. Respondemos dentro de 48 horas con información clara sobre cómo manejamos tu información personal.

Chat en Vivo

Accede al chat desde tu cuenta y pregunta por el equipo de privacidad. Disponible de lunes a viernes, 9 a 21 horas, horario de México.

Centro de Ayuda

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes sobre privacidad y seguridad de datos. Muchas respuestas están disponibles al instante sin esperar.

SEGURIDAD DE DATOS

Cómo aseguramos que tu información esté protegida

8l90 implementa estándares de seguridad de la industria para proteger tus datos de acceso no autorizado. Usamos encriptación SSL en toda la plataforma, autenticación multifactor opcional en tu cuenta y auditorías regulares...

Encriptación SSL

Todos los datos que envías entre tu dispositivo y 8l90 viajan encriptados. Nadie puede interceptar tu información de login o pagos en tránsito.

Acceso Restringido

Solo empleados de 8l90 que necesitan tu información para procesar depósitos, retiros o soporte pueden verla. Todos firman acuerdos de confidencialidad.

Auditorías de Seguridad

Realizamos auditorías trimestrales de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades. También contratamos evaluadores externos independientes.

Cumplimiento Local

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México. Tu información se trata según esas normas.

Notificación de Brechas

Si ocurre una violación de seguridad que comprometa tus datos, te notificamos dentro de 72 horas. También reportamos a autoridades locales según la ley.

Respaldo Automático

Tu información se respalda continuamente en servidores redundantes. Si uno falla, tu cuenta permanece accesible y tus datos están intactos.

Cómo aplicamos privacidad en cada parte de 8l90

La política de privacidad se aplica igual en todas partes: navegues desde el sitio web, uses nuestra app móvil, accedas desde una tablet o juegues en live casino...

Sitio Web Principal
Acceso a lobby, live tables, sportsbook. Los mismos controles de privacidad y cifrado que en otros canales.
App Móvil iOS
La aplicación en Apple protege datos igual que el web. Usa encriptación de dispositivo y no almacena credenciales localmente.
App Móvil Android
Aplicación Android mantiene los mismos estándares. Datos almacenados en caché se borran al cerrar sesión.
Live Casino Streaming
Cuando ves dealers en vivo, la transmisión está encriptada. 8l90 no graba video de ti; la cámara es desde la mesa hacia los jugadores.
Depósitos y Retiros
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son proveedores terceros. Tus datos de pago se envían directamente a ellos, no se guardan en 8l90.
Soporte y Chats
Conversaciones de chat con soporte se encriptan. Los agentes no ven tu contraseña completa, solo un ID anónimo para tu cuenta.
Cierre de Cuenta
Cuando cierras tu cuenta, tus datos personales se anonimizan después de 12 meses de inactividad, excepto los que la ley requiere retener.
PRIVACIDAD EN CADA PASO

Detalles de privacidad que importan cuando juegas

Desde que abres 8l90 hasta que haces tu retiro, tu privacidad está integrada en el diseño. Nunca vemos tu número completo de cuenta bancaria cuando usas SPEI, Mercado Pago y CoDi. Los depósitos por...

01
Datos de Pago Seguros OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi procesan pagos sin exponer detalles completos a 8l90. Nosotros vemos confirmación de depósito, no tu información bancaria.
02
Historial Privado Tu historial de depósitos, apuestas y retiros es privado. Los agentes de soporte pueden verlo solo para resolver disputas o verificar identidad.
03
Sin Venta de Datos No vendemos tu información personal a publicistas ni a terceros. Tu email no recibe spam de empresas ajenas a 8l90.
04
Cookies y Rastreo Usamos cookies solo para recordar tu sesión e mejorar experiencia. No rastreamos dónde vas fuera de 8l90 ni vendemos datos de navegación.
05
Publicidad Personalizada Si recibís emails de 8l90 sobre promociones, es porque elegiste recibirlos. Puedes desuscribirte en cualquier momento desde tu cuenta.
06
Acceso a Tu Información Tienes derecho a solicitar una copia de todos tus datos personales que 8l90 guarda. Respondemos en formato digital dentro de 20 días hábiles.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en 8l90

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección y fecha de nacimiento. También necesitamos documento de identidad verificado (INE, pasaporte) para cumplir con regulaciones mexicanas de anti-lavado de dinero.

Sí. Dentro de tu cuenta, puedes revisar tu perfil con toda la información que registraste. Si quieres un reporte completo en formato digital, envía un correo a [email protected] y recibirás una copia de todos tus datos.

8l90 no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi manejan directamente la encriptación de esa información. Nosotros solo vemos la confirmación de depósito en tu cuenta.

No. Tu historial es completamente privado. Otros jugadores en live tables ven solo tu nombre de usuario, no tu saldo ni tu historial de apuestas. Ni siquiera el dealer en vivo puede acceder a esos datos.

No. 8l90 no vende ni comparte tu información personal con publicistas ni empresas externas. Solo compartimos datos cuando la ley local lo requiere (por ejemplo, con autoridades si investigan fraude).

Cuando cierras tu cuenta, tus datos personales se anonimizan después de 12 meses de inactividad. Sin embargo, retenemos información financiera y de cumplimiento según lo requiera la ley mexicana, que puede ser hasta 5 años.

Accede a tu cuenta y edita nombre, correo, teléfono o dirección en la sección de perfil. Para solicitudes más complejas (como el derecho al olvido), contacta a [email protected] con tu ID de cuenta y explica qué deseas modificar o eliminar.